Dal 3 settembre 2012 l'apertura al pubblico delle sedi Inps dell'area Metropolitana di Torino osserverà l'orario 8:30-12:30, dal lunedì al venerdì.
Al fine di fornire informazioni e servizi personalizzati, è stata disposta l'apertura pomeridiana su appuntamento dalle ore 13:10 alle ore 15:10 (dal lunedì al giovedì) delle Agenzie complesse (Ivrea, Moncalieri, Pinerolo, Collegno, Torino Nord) e dell'Agenzia interna di Torino, ubicata in via XX settembre n. 34.
Tale apertura è riservata agli intermediari legalmente riconosciuti e a tutti coloro che necessitano di una consulenza su problemi specifici.
Per utilizzare i servizi di consulenza pomeridiana, i cittadini dovranno prenotare un appuntamento al numero verde gratuito 803164 dal lunedì al venerdì
dalle ore 8:00 alle ore 20:00 e il sabato dalle ore 8:00 alle ore 14:00.
Tramite lo stesso numero, 803164, è possibile richiedere il PIN personale che consente di collegarsi al sito www.inps.it per ottenere tutti i servizi offerti e per prenotare on-line l'appuntamento.